제휴 약국의 이메일 안내로
복약지도부터 배송까지 진행됩니다

출국 일정이 정해져 있는 분께｜수령일까지 충분한 여유를 두고 예약해 주세요

의약품은 진료 직후 바로 발송되는 것이 아닙니다. 진료 후 처방전을 접수한 약국에서 일반적으로 다음 날 이후에 복약지도 안내를 보냅니다. 복약지도와 약국 결제가 완료된 후 의약품 발송 또는 약국 방문 수령 준비가 진행됩니다.

약국 안내 이메일은 스팸·정크 메일함으로 분류될 수 있습니다. 진료 다음 날부터 받은편지함과 스팸 메일함을 반드시 확인해 주세요. 안내를 확인할 수 없는 경우에는 가능한 한 빨리 AURELIA ONLINE으로 문의해 주세요.

배송 날짜와 시간대를 지정하더라도 재고 상황, 복약지도 완료 시각, 교통 상황, 날씨 또는 배송업체 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다. 희망 수령일 또는 출국·귀국 당일 도착을 보장할 수 없습니다.

• 수령 희망일 최소 4일 전까지 진료받으시기를 권장합니다. 휴무일이나 연휴가 포함되면 더 여유 있게 예약해 주세요.
• 수령 희망일은 출국·귀국 전날을 피하고 가능하면 출국·귀국일보다 2일 이상 앞선 날짜로 정해 주세요.
• 지정된 배송 시간대에는 환자 본인이 수령 장소에 있어야 합니다.
• 호텔에서 수령하는 경우 의약품 배송물의 수령과 냉장 보관이 가능한지 호텔에 미리 확인해 주세요.
• 택배 영업소 등에서 수령하는 경우 본인 확인서류, 수령 가능 시간과 보관 기한을 확인해 주세요.
• 환자 본인이 아닌 대리인의 수령은 지원하지 않습니다.

진료, 처방 판단 및 약국으로의 처방전 전송이 완료된 후에는 배송 지연, 부재, 약국 연락 미확인, 여행 일정 변경 등의 사유가 발생하더라도 진찰료는 환불되지 않습니다. 처방 가능 여부는 의사가 진료를 바탕으로 판단합니다.