在线诊疗、费用、处方与配送:诊疗前说明及同意书
请完整阅读下列16项,若有疑问,请在同意与诊疗前提出。
版本日期:2026年10月19日。实际医师诊疗为日文或英文。
- 诊疗机构与各方责任
- 在线诊疗的限制
- 正确且完整提供资料
- 处方并非保证
- 自费与日本适应症外使用
- 诊所与药房分开付款
- 变更、取消及退款
- 药房用药指导与付款
- 库存、配送与旅程安排
- 本人领取及携药出境
- 副作用及立即就医的症状
- 怀孕、备孕与哺乳
- 依指示使用与保存
- 急诊与紧急处置
- 通讯、隐私与资料使用
- 理解、自愿同意与提问
1. 诊疗机构与各方责任
AURELIA ONLINE由株式会社Anger Care Japan营运,提供医疗信息与预约行政协助。诊断、医师诊疗与处方由Chiaro Clinic医师负责。收受处方笺的日本药房负责调剂、药师用药指导、药房收费及药品交付或配送。中文页面不表示本院在中国大陆设立医疗机构或提供中国医保服务。
2. 在线诊疗的限制
在线诊疗较面诊缺少触诊、听诊与检查等信息。医师判断不适合在线诊疗或开药时,可以停止诊疗、暂缓处方,或建议面诊与其他医疗机构评估。在线服务不能取代必要的检查与急诊。请正确申报诊疗时实际所在国家;境外就诊须同时确认所在地规则,不能确认合法性或安全性时可能无法诊疗。
3. 正确且完整提供资料
请提供真实姓名、出生日期、本人身分资料、身高体重、病史、目前疾病与用药(含保健品)、过敏、怀孕或哺乳状况、GLP-1等药物使用史、现剂量、最后用药日及副作用。病情或用药改变时应立即通知医师。不得冒用他人身分取得处方。
4. 处方并非保证
医师依诊疗结果决定能否处方、药物、剂量、数量与期间,并非保证提供希望的产品或六个月药量。因医学理由未开药,已实际进行的诊疗仍可能产生诊疗费;相关费用在诊疗前确认。禁止自行根据网站调药。
5. 自费与日本适应症外使用
本服务为日本自费诊疗,不适用日本公费医疗保险,也不表示可由中国医保给付。日本Mounjaro核准治疗第2型糖尿病,体重管理用途属日本核准适应症外使用。同成分药在中国大陆的核准范围可能不同。治疗效果因人而异,无法保证特定体重变化。
6. 诊所与药房分开付款
公开料金为诊疗费与药费合计的含税金额,通常分两次付款:第一次支付Chiaro Clinic诊疗相关费用,第二次依药房指示支付药品、调剂、用药指导等费用。日本国内配送另加300日元;如需英文医疗证明,另计1,000日元。实际处方或服务改变时,付款前确认变更后总额。境外刷卡的汇率及发卡行手续费不由本院保证。
7. 变更、取消及退款
医师诊疗完成后,因患者希望改变药品、剂量、数量、期间、受取药房或收件方式,或因旅程、地址、未在场、药房库存及营业时间、未读取药房通知、用药指导或付款未完成、酒店拒收或无法保管、交通天候、调剂或配送延误等而未能在希望期间领药,已付诊疗相关费用原则不退。诊疗及诊所付款完成后,患者自行要求取消或改处方原则不受理;即使例外获准变更,已付诊疗费及前后差额原则不退。依现行公告,例外变更处方内容可能收取含税5,000日元事务费,并可能须重新诊疗;变更并非必定获准。药房收费、取消及退款依药房规定与作业进度处理。重复付款、错误请款及依法须退款者,个别处理。本条不排除依法享有的权利。
8. 药房用药指导与付款
配送患者依指示透过NiCOMS预约指定药房的在线用药指导,完成药师说明与药房付款后才能安排交付或配送。没有日本电话号码也可依电子邮件流程办理。请确认资料正确,并查看短信、电子邮件及垃圾邮件,于期限内完成程序。到店领取者依指定药房安排接受用药指导。
9. 库存、配送与旅程安排
药房及物流业者负责库存、调剂、出货与配送。库存、用药指导与付款完成时间、地址、交通、天候、灾害等可能造成延误;不保证特定日期或当日出货。建议希望收件日前约一周完成诊疗,并留足离境前缓冲,勿把到货安排在最后可收件的一刻。
10. 本人领取及携药出境
药品须在日本由患者本人领取,不提供代理领取、海外直接配送或机场领取。酒店配送须提供正确地址、住宿与收件日期,并由患者本人在场,不依赖柜台代收或冷藏保管。携药出境须事前确认目的地的药品数量、医师文件、申报与航空安全规则;医疗证明不是通关许可。文件必须如实写明实际药名、剂量、支数及用法,不可要求改写以规避管制。
11. 副作用及立即就医的症状
Mounjaro等GLP-1/GIP药物可能引起恶心、呕吐、腹泻、便秘、腹痛、腹胀与食欲降低。也有低血糖、急性胰腺炎、胆囊炎或胆管疾病、肠阻塞、脱水与严重过敏等风险。强烈持续腹痛、疼痛延伸至背部、反复呕吐、明显腹胀而无排便排气、意识下降、抽搐、呼吸困难或脸唇舌肿胀时,不要进行下一次用药,立即寻求所在地急救或医疗机构,不等待在线回复。严重过敏史、糖尿病酮酸中毒、昏迷或昏迷前期、第1型糖尿病及严重感染/紧急手术等情形,须事先向医师告知;部分属日本药品说明书禁忌。
12. 怀孕、备孕与哺乳
怀孕或可能怀孕者不得使用Mounjaro。治疗期间及最后一剂后一个月内须采适当避孕;备孕前应与医师讨论停药与替代治疗。开始或加量初期可能影响口服避孕药效果,请咨询合适避孕方式。药物可进入人类乳汁,对哺乳婴儿的影响尚不明;哺乳者须由医师与患者评估用药及哺乳的利弊。发现怀孕应停止自行续用并立即联络医师。
13. 依指示使用与保存
遵守医师及药师告知的用法、用量与保存方式。不得自行调整、拆分单次使用笔、重复补打、与他人共用或转让贩售。避光冷藏2–8°C,不可冷冻;结冻药品不得使用。无法冷藏时,依日本制造商说明不超过30°C、避光且最多21天。放回冰箱不代表重新起算21天,也不保证恢复原效期;多个月药量应事先与药师确认全程保冷及长期保存方式。
14. 急诊与紧急处置
AURELIA ONLINE及诊所的聊天与在线诊疗不提供急诊服务。出现急剧恶化、意识障碍、呼吸困难或强烈疼痛等情形,立即联络所在地急救机构或就医,不要等待讯息回复。
15. 通讯、隐私与资料使用
连线或系统故障可能造成诊疗中断或延期。请在不会被第三者听见的场所就诊,未经医师同意不得录音、录影、拍照或公开转播。个人资料依适用法令与隐私政策,用于诊疗、身分确认、处方、与指定药房协作及患者支援。请勿在公开社群留言提供身分或医疗资料。本同意页仅协助复制回复,不自动传送或储存您的同意纪录。
16. 理解、自愿同意与提问
请先问清楚不理解的内容。您可阅读中文说明或使用翻译工具,但医师实际诊疗使用日文或英文;若无法充分沟通与确认理解,可能无法完成诊疗。同意表示已阅读、理解并有机会提问,自愿希望接受在线诊疗;不是保证开药、疗效或通关,也不免除医疗机构应负责任。
从日本携带替尔泊肽回中国大陆
替尔泊肽(tirzepatide,Mounjaro;中国大陆商品名为穆峰达)是处方药。中国现行规定要求个人携带进境的少量药品限于合理自用数量,并接受海关监管;没有查到适用于所有旅客的“六个月”或“24支”统一免审批额度。日本处方数量并不自动等于海关允许携带的数量。
购买前请向拟入境口岸海关或12360海关服务热线说明成分、剂型、每支剂量、实际支数、用药频率和治疗需要,确认能否携带、需哪些证明及是否须办手续。肽类激素相关管理办法规定,因医疗需要携带自用合理数量的,凭医疗机构处方按规定验放;勿把商业进口手续或其他药物的数量标准直接套用于个人携带。
随身资料与申报
请携带本人有效身份证件、医疗机构处方和说明治疗需要的诊断或病历资料,保留原包装、标签及购买凭证。处方和证明须如实写明药名、剂量、数量、用法和治疗期限。建议准备便于查验的中文或英文说明,主动向海关出示资料并咨询申报。英文证明不等于入境许可;最终以口岸审核为准。本院不保证三个月或六个月用量一定获准携入,不安排跨境邮寄、代购或转售。
注射药是否只能带一个疗程?
2026年8月1日起施行的海关总署第281号令,将纳入药品管理的产品排除在该特殊货物、物品卫生检疫规定的适用范围外。因此不能把旧版特殊物品规定的“一个疗程”,直接当作所有替尔泊肽成品注射药的现行统一数量限制。携带仍须符合药品及个人物品入境规定,并由海关审核。航空安检、针具、液体及保冷用品规则另行适用。
一次资料:国务院令第828号《药品管理法实施条例》第48条(2026年5月15日施行) · 蛋白同化制剂和肽类激素进出口管理办法第25条 · 海关总署令第281号。核对日期:2026年10月19日;未取得特定支数的个案通关许可。
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