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AURELIA ONLINE診症
醫生診症後，將處方資訊傳送至合作藥房。
藥品領取條件
處方開立後，須完成日本藥房用藥指導與付款；藥品由患者本人在日本國內親自領取。不提供代領或海外配送，不保證庫存或送達日。
本頁為香港讀者提供繁體中文醫療資訊及預約行政說明。實際醫生診症以日文或英文進行，並非粵語或中文診症。您可在赴日前查詢、預約及提交問診資料；本香港網站的醫生診症安排於患者抵達日本後進行，請如實申報診症時的所在地。本網站不將患者身處香港時接受日本醫生遙距診症視為已確認合法。藥物只在日本境內交付患者本人，不提供代領或跨境配送。旅客隨身攜帶合理數量、供本人使用的藥物入境香港，須符合香港當局規定；合理數量須按個別情況判斷，本網站沒有確認一個月、三個月或六個月為獲准的固定上限。請參閱香港攜藥入境說明。
依合作藥房的電郵通知
完成用藥指導至配送的流程
完成診症與診所付款後，請依指示預約指定藥房用藥指導，並查看電郵及垃圾郵件中的預約確認與藥房通知。
海外電話號碼無法用於驗證，但因採用電郵驗證，因此不需要日本電話號碼。 依電郵指示完成驗證與時間安排後，進行網上用藥指導、支付藥房費用及配送。
請先確認
- 配送患者請在診症及診所付款完成後，依指示預約用藥指導。藥房的確認或聯絡信可能稍後到達，當日聯絡並非保證。
- 電郵可能被分類到垃圾郵件匣，請同時查看收件匣及垃圾郵件匣。
- 海外電話號碼無法用於驗證。我們使用電郵驗證，因此不必擔心電話號碼的問題。
給已確定出境日期的人｜請於取藥日前預留充足時間預約。
藥品不是診症後立即寄出。完成診症及診所付款後，患者依指示預約指定藥房網上用藥指導，並查看電郵通知。完成用藥指導與藥房付款後，才安排出貨或到店領取。
請自診症及診所付款後依指示預約，並查看收件匣與垃圾郵件中的確認或藥房通知。若收不到預期通知，請儘早透過官方LINE詢問。
即使指定配送日期與時段，仍可能因庫存、完成用藥指導的時間、交通、天氣或配送業者因素而延遲。無法保證於希望的收件日或出境、返國當日送達。
- 建議至少於希望取藥日約一週前接受診症。如遇休假日或連續假期，請更提早預約。
- 希望收件日期請避開出境或返國前一天，盡可能安排在出境或返國日期至少2天前。
- 指定配送時段內，患者本人須在收件地點。
- 若在酒店取藥，請事先向酒店確認能否接收藥品包裹及冷藏保存。
- 在宅配營業所等處領件時，請確認身分證明文件、可領取時間及保管期限。
- 不提供由患者本人以外的代理人代領。
診症、處方判斷及處方傳送至藥房完成後，即使發生配送延誤、未能在場收件、未查看藥房通知或行程變更等情形，診金仍不予退款。能否處方，由醫生依診症結果判斷。
診症後的進行順序
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收到合作藥房的電郵
完成診症及診所付款後，依指示預約指定藥房的網上用藥指導，並留意登記電郵地址及垃圾郵件中的確認與藥房通知。毋須被動等待隔日聯絡才開始預約。
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調整用藥指導時間
依電郵說明完成驗證，再與藥房協調網上用藥指導時間。
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網上用藥指導
聽取藥劑師對使用方法、保存及副作用的說明。
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支付藥房費用
依藥房指引支付藥費、調劑與用藥指導相關費用及運費。
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透過藥房指定的配送公司收取藥品
完成用藥指導及藥房付款後，藥房才會寄出藥品。配送公司與可指定時段，請確認藥房說明。
用藥指導後多久收到藥品？
送達日期取決於藥品庫存、用藥指導與藥房付款完成時間、交通、天候及配送業者狀況等。不保證當天寄出或隔天送達。實際寄出日與預計送達日，請依藥房電郵或用藥指導時的說明確認。
- 配送由藥房依指定方式安排；現行官方流程使用佐川急便。可配送地點、方式與時段請依藥房安排。
- 部分情況可指定配送時段。可指定的時段請向藥房確認。
- 配送費用以合作藥房個別報價為準。若因取藥方式或配送條件有所不同，藥房會在付款前說明。
沒有日本電話號碼時
沒有日本電話號碼也可依電郵流程辦理用藥指導。請登記正確電郵地址，完成預約後留意收件匣與垃圾郵件；若海外電話號碼無法驗證，使用提供的電郵流程。
常見問題
需要日本電話號碼嗎？
不需要。海外電話號碼無法用於驗證，但驗證與通知均透過電郵辦理，因此不需要日本電話號碼。請登錄正確電郵，並查看收件匣與垃圾郵件。
可以用海外電話號碼驗證嗎？
海外電話號碼無法用於驗證。我們使用電郵驗證，因此不必擔心電話號碼的問題。
藥品何時送達？
依庫存、用藥指導完成時間、藥房付款及交通等狀況而異，不保證當日寄出或隔日送達。旅行期間收件時，請將希望收件日安排在離境或返國日至少兩天前。
希望旅行期間收藥，最晚何時應接受診症？
建議至少在希望收件日約一週前接受診症。若遇休息日或連假，請預留更多時間。希望收件日應避開離境或返國前一天，盡可能安排在至少兩天前。
日本版Mounjaro的用藥安全與核准範圍
本院供應的日本版Mounjaro（滿健樂／tirzepatide，單次使用Ateos注射筆）在日本核准用於第2型糖尿病；用於體重管理屬日本核准適應症外使用。這不代表香港或其他地區的同成分藥品具有相同核准範圍。是否處方及治療計劃均由醫生個別判斷，不保證減重效果。
依日本電子仿單，通常每星期一次皮下注射，從2.5mg開始，四週後增至5mg；視病況調整時，每次增加2.5mg且兩次調整間至少四週，最高每週15mg。不可自行增量、合併不同劑量、拆分注射筆、額外加打一劑或在停藥後直接恢復原高劑量。日本Ateos筆每支為一次固定劑量，不是可分多次使用的多劑量筆。
禁忌包括曾對本藥成分過敏、糖尿病酮酸中毒、糖尿病昏迷或昏迷前期、第1型糖尿病，以及嚴重感染、手術等緊急情況。胰腺炎、膽囊或膽管疾病、嚴重胃排空障礙等病史，以及胰島素或磺醯脲類藥物併用，須事前告知醫生。美國仿單另有甲狀腺髓質癌／MEN2禁忌與盒裝警語，不能將不同國家的仿單當作完全相同。
常見不適包括噁心、嘔吐、腹瀉、便秘、腹痛、腹脹及食慾降低。嚴重且持續的腹痛、反覆嘔吐、明顯腹脹且無排便排氣、意識改變、呼吸困難或臉唇舌腫脹等，須停止下一次用藥並立即就醫；不要等待網上回覆。低血糖、急性胰腺炎、膽囊炎／膽管炎／膽汁鬱積性黃疸、腸阻塞及嚴重過敏等風險須與醫生確認。
懷孕或可能懷孕者不得使用。育齡者在治療中及最後一次用藥後至少一個月採取適當避孕；計劃懷孕前須告知醫生。哺乳者須由醫生評估治療與哺乳的利弊，不可自行用藥。口服避孕藥及其他藥物的使用請一併告知醫生。
漏打時，只有距離下一次原定注射時間至少72小時才補打；若少於72小時，跳過漏打劑量並依原定時間注射。更改每週注射日時，與上次注射須至少相隔72小時。勿連打兩劑補償。
避光冷藏2–8°C，避免凍結。日本製造商說明：無法冷藏時可在不超過30°C且避光下保存最多21天。請記錄溫度及離開冷藏的時間；超過30°C、凍結或溫度紀錄不明時，先向藥劑師確認。重新放回冰箱不代表21天重新起算，也不能據此保證剩餘數月仍可使用。長期療程的旅行保冷計劃須事先與藥劑師確認。
本節依PMDA日本電子仿單（2026年9月版）及製造商資訊整理；個人用藥須依醫生、藥劑師與實際產品說明。本頁不是急診服務。
曾結凍的藥品不得使用；保留外盒避光，透明塑膠包裝不能取代遮光。
香港旅客：預約、及日本取藥流程
沒有日本電話號碼也可透過官方LINE預約。香港為UTC+8，日本為UTC+9，日本快1小時，例如日本17:00即香港16:00。診症時間：日本時間平日17:00–23:00（星期三17:00–20:00），星期六、日16:00–17:00；實際時段以預約確認回覆為準。
- LINE預約：告知希望診症時間、日本停留行程、希望藥物、劑量及數量。出發前可先查詢及預約。
- 填寫問診資料，並按私人聯絡渠道提交身份確認所需資料。
- 閱讀診症前說明及同意書，理解後在LINE親自傳送同意決定。按複製按鈕不會自動傳送。
- 抵達日本後透過LINE視像診症。醫生以日文或英文診症，評估是否處方、藥物、劑量及數量。
- 透過診所個別提供的Square連結支付Chiaro Clinic的診症相關費用；請勿使用他人的付款連結。完成診症及診所付款後，處方向藥房發送。
- 配送患者請按照診所提供的連結預約藥劑師的網上藥物輔導。如已個別指定銀座、那霸或其他藥房，請按診所指示選擇。沒有日本電話號碼者可依電郵流程辦理；請留意收件匣及垃圾郵件。
- 接受藥劑師的網上藥物輔導，並按藥房指示支付藥費等費用。診所與藥房分開收款，分兩次付款不代表收取兩次總額。
- 完成藥房手續後，在日本國內取藥或收取佐川急便配送。到店取藥者依指定藥房安排接受藥物輔導及付款。酒店配送請提供正確酒店名稱、地址、住宿日期及訂房人姓名，並安排本人在場收件及妥善保冷。
基本方案價格包括診金、藥費及稅，日本國內配送費用請以藥房個別報價為準。英文醫療證明另收1,000日圓，須由醫生確認；證明不保證香港通關。
建議在希望取藥日約一星期前或更早接受診症，假期請再預留時間。庫存、藥物輔導與付款完成時間、交通及天氣可能影響寄送；可諮詢配送日期及時段，但不保證特定到貨日期。藥物由本人在日本取藥，不提供寄往香港的服務。攜藥返港規則與官方來源。